Chính sách giao hàng

Chính sách giao hàng của CIRCLE BIKE SHOP nhằm đảm bảo sự tiện lợi và hài lòng tối đa cho khách hàng. Với mục tiêu mang đến những trải nghiệm mua sắm tốt nhất, chúng tôi luôn nỗ lực để cung cấp dịch vụ giao hàng nhanh chóng, an toàn và đáng tin cậy. CIRCLE BIKE SHOP luôn nỗ lực cung cấp dịch vụ giao hàng tốt nhất để đảm bảo sự hài lòng của khách hàng. Dưới đây là chi tiết chính sách giao hàng áp dụng từ ngày 01/01/2025.

Xe đạp giá kho miễn phí giao hàng toàn quốc — Chính sách giao hàng CIRCLE BIKE SHOP

I. Thời Gian Giao Hàng và Nhận Hàng

1. Giao Nhận tại kho

Tại CIRCLE BIKE SHOP, khách hàng có thể trực tiếp đến cửa hàng để mua và nhận hàng ngay lập tức. Điều này đặc biệt thuận tiện cho những khách hàng muốn trải nghiệm sản phẩm trực tiếp trước khi quyết định mua hàng. Quy định này áp dụng cho các sản phẩm đã được lắp đặt sẵn và đã qua kiểm tra chất lượng nghiêm ngặt, đảm bảo đạt chuẩn 100%.

Tuy nhiên, với những sản phẩm còn nguyên đai, nguyên kiện chưa lắp đặt, chúng tôi cung cấp hai lựa chọn cho khách hàng:

Nhận hàng nguyên thùng về tự lắp ráp: Quý khách có thể tự mình lắp ráp xe đạp ngay tại nhà. Điều này phù hợp với những ai có kinh nghiệm và muốn trải nghiệm lắp ráp chính chiếc xe của mình.
Lắp ráp và giao hàng tận nhà: Nếu quý khách chọn dịch vụ này, chúng tôi sẽ lắp ráp, cân chỉnh sản phẩm và giao hàng tận nhà trong vòng 12 – 48 giờ. Đây là lựa chọn lý tưởng cho những ai muốn đảm bảo sản phẩm được lắp ráp chính xác và sẵn sàng sử dụng ngay khi nhận hàng.

2. Giao Nhận tại Nhà

Dịch vụ giao nhận tại nhà của CIRCLE BIKE SHOP bao gồm các bước sau:

Lắp ráp sản phẩm: Chúng tôi sẽ lắp ráp sản phẩm tại cửa hàng để đảm bảo mọi chi tiết đều được hoàn thiện chính xác.
Kiểm tra chất lượng: Sản phẩm sẽ được kiểm tra kỹ lưỡng trước khi giao, đảm bảo không có bất kỳ lỗi kỹ thuật nào.
Giao hàng: Thời gian giao hàng từ 12 – 48 giờ tùy thuộc vào thời điểm đặt hàng và địa điểm giao hàng. Nhân viên giao nhận sẽ liên lạc với quý khách để sắp xếp thời gian và địa điểm cụ thể.

Trước khi ký biên bản nhận hàng, quý khách vui lòng mở hộp và kiểm tra kỹ tất cả các sản phẩm trước mặt đơn vị vận chuyển. Nếu hàng hóa thiếu hoặc hư hỏng, quý khách nên từ chối nhận hàng hoặc liên hệ ngay hotline 0783223757 để được hỗ trợ nhanh nhất. Chúng tôi sẽ không chịu trách nhiệm trong trường hợp quý khách báo mất mát, hư hỏng sau khi đã ký biên bản nhận hàng và đơn vị vận chuyển đã rời đi.

Trong thời gian chờ đợi giao hàng, nếu có bất kỳ thắc mắc nào về thông tin giao hàng, quý khách vui lòng liên hệ Hotline 0783223757 để nhận trợ giúp. Mọi thay đổi liên quan đến thời gian giao hàng sẽ được CIRCLE BIKE SHOP thông báo cho quý khách.

II. Chính Sách Giao Hàng Đối Với Phụ Kiện và Phụ Tùng Xe Đạp

1. Giao hàng trong bán kính từ 0km đến 10km:

Phí giao hàng: 15.000đ
Thời gian giao hàng: Chậm nhất 12 giờ

Chính sách này đảm bảo rằng khách hàng trong phạm vi gần có thể nhận hàng một cách nhanh chóng với chi phí hợp lý. Với mức phí 15.000đ, khách hàng có thể yên tâm về thời gian giao hàng không quá 12 giờ.

2. Giao hàng trong bán kính từ 10km đến 20km:

Phí giao hàng: 30.000đ
Thời gian giao hàng: Chậm nhất 24 giờ

Đối với những khách hàng ở khoảng cách xa hơn, chúng tôi áp dụng mức phí 30.000đ, với cam kết giao hàng trong vòng 24 giờ. Điều này giúp đảm bảo rằng dù khách hàng ở xa, họ vẫn nhận được sản phẩm một cách kịp thời và đáng tin cậy.

3. Giao hàng ngoài bán kính 20km, ngoại thành, ngoại tỉnh:

Áp dụng hình thức Giao Hàng Qua Đơn vị vận chuyển: Thời gian giao hàng từ 2-5 ngày tùy địa điểm

II. Chính Sách Giao Hàng Đối Với Xe Đạp

1. Miễn phí giao hàng toàn quốc cho tất cả các đơn hàng Xe Đạp.

Một trong những ưu điểm lớn của CIRCLE BIKE SHOP là chính sách miễn phí giao hàng toàn quốc cho tất cả các đơn hàng xe đạp. Chính sách này không chỉ giúp khách hàng tiết kiệm chi phí mà còn thể hiện cam kết của chúng tôi trong việc cung cấp dịch vụ tốt nhất.

2. Thời gian giao hàng:

Bán kính dưới 20km (nội thành): Giao hàng trong 24 giờ, chậm nhất 48 giờ
Từ 20km trở lên, ngoại thành, ngoại tỉnh: Giao Hàng Qua VNPost, thời gian giao hàng từ 2-5 ngày tùy địa điểm

Đối với đơn hàng trong phạm vi dưới 20km, chúng tôi cam kết giao hàng trong vòng 24 giờ và chậm nhất là 48 giờ. Đối với những địa điểm xa hơn, chúng tôi sử dụng dịch vụ của Bưu Điện để đảm bảo hàng hóa đến tay khách hàng trong thời gian từ 2-5 ngày.

IV. Những Lưu Ý Khi Nhận Hàng

Kiểm tra sản phẩm: Trước khi ký xác nhận và nhận hàng, quý khách vui lòng kiểm tra kỹ sản phẩm, phụ kiện đi kèm và các giấy tờ liên quan. Điều này giúp đảm bảo quý khách nhận đúng sản phẩm và chất lượng như mong đợi.
Liên hệ hỗ trợ: Trong trường hợp phát hiện hàng hoá bị thiếu, hư hỏng, không đúng mẫu mã, quý khách vui lòng liên hệ ngay với hotline của CIRCLE BIKE SHOP: 0783223757 để được hỗ trợ kịp thời. Việc thông báo ngay lập tức giúp chúng tôi xử lý vấn đề một cách nhanh chóng và hiệu quả.
Hoàn tất giao nhận: Sau khi ký xác nhận và hoàn tất quá trình giao nhận, CIRCLE BIKE SHOP sẽ không chịu trách nhiệm về các vấn đề liên quan đến hàng hoá như mất mát, hư hỏng. Việc kiểm tra kỹ trước khi ký nhận giúp bảo vệ quyền lợi của quý khách.

V. Những Trường Hợp Giao Hàng Chậm Trễ Bất Khả Kháng

Mặc dù chúng tôi luôn nỗ lực giao hàng đúng hẹn, nhưng một số trường hợp bất khả kháng có thể dẫn đến chậm trễ trong quá trình giao hàng. Những tình huống này bao gồm:

Không liên lạc được với khách hàng: Nếu nhân viên của chúng tôi không thể liên hệ với quý khách qua điện thoại hoặc tin nhắn để xác nhận và giao hàng, việc giao hàng sẽ bị trì hoãn.
Địa chỉ giao hàng không chính xác hoặc khó tìm: Khi địa chỉ cung cấp không chính xác hoặc khó tìm, chúng tôi sẽ mất thêm thời gian để định vị và giao hàng.
Số lượng đơn hàng tăng đột biến: Khi số lượng đơn hàng vượt quá dự kiến, việc xử lý đơn hàng có thể bị chậm lại.
Đối tác cung cấp hàng chậm: Đôi khi đối tác cung cấp hàng cho chúng tôi chậm hơn dự kiến, dẫn đến việc giao hàng bị trì hoãn.
Đối tác vận chuyển gặp sự cố: Khi đối tác vận chuyển gặp sự cố như tắc đường, tai nạn, hoặc các vấn đề kỹ thuật, việc giao hàng cũng sẽ bị ảnh hưởng.

Trong các trường hợp này, chúng tôi sẽ liên hệ với quý khách để thông báo về tình hình và tìm giải pháp thích hợp.

Các Chính Sách Liên Quan

Ngoài chính sách giao hàng, CIRCLE BIKE SHOP còn có các chính sách khác nhằm đảm bảo quyền lợi và sự hài lòng của khách hàng:

Chính Sách Thanh Toán: Chúng tôi chấp nhận nhiều hình thức thanh toán khác nhau để mang lại sự tiện lợi cho khách hàng. Quý khách có thể thanh toán bằng tiền mặt, chuyển khoản, hoặc qua các cổng thanh toán trực tuyến.
Chính Sách Đổi Trả Hàng: Để đảm bảo sự hài lòng, chúng tôi có chính sách đổi trả hàng rõ ràng và minh bạch. Quý khách có thể đổi trả sản phẩm trong vòng 7 ngày nếu sản phẩm có lỗi từ nhà sản xuất hoặc không đúng với mô tả.
Chính Sách Bảo Hành: Chúng tôi cam kết bảo hành sản phẩm theo chính sách của nhà sản xuất, đảm bảo khách hàng luôn yên tâm sử dụng sản phẩm.
Chính Sách Giao Hàng: Chính sách giao hàng của chúng tôi được thiết kế chi tiết và rõ ràng, đảm bảo mọi quy trình giao nhận đều diễn ra suôn sẻ và nhanh chóng.

Để biết thêm chi tiết về các chính sách này, quý khách vui lòng truy cập trang web của chúng tôi hoặc liên hệ hotline 0783223757.

Lời Kết

Chính sách giao hàng của CIRCLE BIKE SHOP được xây dựng với mục tiêu mang lại sự tiện lợi và hài lòng tối đa cho khách hàng. Chúng tôi luôn nỗ lực cải thiện dịch vụ, đảm bảo mọi quy trình từ lúc đặt hàng đến khi nhận hàng đều diễn ra nhanh chóng, an toàn và đáng tin cậy. Nếu có bất kỳ thắc mắc hoặc cần hỗ trợ, quý khách đừng ngần ngại liên hệ với chúng tôi qua hotline 0783223757. Chúng tôi luôn sẵn sàng lắng nghe và phục vụ quý khách.